الفخامة من الأرض إلى الجو: رحلة متكاملة عبر خدمات "الخطوط الجوية التايلاندية" الممتازة، من صالات "رويال أوركيد" إلى أسِرَّة "الدرجة الملكية الأولى"

خدمات مميزة في الخطوط الجوية الدولية التايلاندية (Thai Airways):

تتميز الخطوط الجوية التايلاندية (THAI) بتقديم مجموعة واسعة من الخدمات الفاخرة التي تبدأ قبل الصعود إلى الطائرة وتستمر حتى الوصول، مع التركيز بشكل خاص على جودة الضيافة الآسيوية.

أولاً: الخدمات المتميزة على الأرض وفي المطار

تركز الخطوط التايلاندية على تسهيل الإجراءات الأرضية لركاب الدرجات الممتازة، لا سيما في مطار سوفارنابومي الدولي (BKK) في بانكوك:

إجراءات السفر الخاصة والمريحة: يتمتع ركاب الدرجة الأولى (الملكية الأولى - Royal First) ودرجة رجال الأعمال (الحريرية الملكية - Royal Silk) بمسارات خاصة لإنهاء إجراءات السفر بسرعة وكفاءة عالية، مما يوفر الوقت ويقلل من الضغوط.
صالات الانتظار الفاخرة (Royal Orchid Lounges):

درجة رجال الأعمال: توفر صالات واسعة وهادئة ومزودة بخدمات إنترنت ووجبات خفيفة متنوعة، مثالية للعمل أو الاسترخاء.
الدرجة الأولى (Royal First Lounge): تذهب خدماتها إلى ما هو أبعد، حيث يمكن أن تشمل غرفاً خاصة للراحة، وخدمات مساج مجانية أو بأسعار رمزية (حسب الصالة) لضمان الاسترخاء التام قبل الرحلة.

حدود الأمتعة السخية: تمنح الشركة ركابها على الدرجات الممتازة أوزاناً أعلى للأمتعة المسجلة، حيث تصل إلى 50 كجم في الدرجة الأولى، و40 كجم في درجة رجال الأعمال على الرحلات الدولية (تختلف القواعد حسب الوجهة).
خدمات ما بعد السفر: تقدم الشركة تسهيلات لحجز الفنادق وخدمات النقل من وإلى المطار، مما يضمن تجربة سلسة ومتكاملة.

ثانياً: الخدمات الفاخرة على متن الطائرة (Royal First & Royal Silk)

تتميز خدمات الطائرة بتفردها وجودتها العالية، التي تعكس الكرم التايلاندي في الضيافة.

1. الدرجة الملكية الأولى (Royal First Class):

تعد هذه الدرجة قمة الفخامة والخصوصية في الخطوط التايلاندية:

المقاعد والأجنحة الخاصة: تقدم مقاعد واسعة جداً أو أجنحة خاصة (في طائرات معينة مثل A380 و B747) توفر الخصوصية الكاملة. تتحول المقاعد إلى أسرة مسطحة بالكامل (Full Flat Bed) لراحة النوم.
الطعام الفاخر (Cuisine): يتم تقديم قائمة طعام انتقائية (A La Carte) فاخرة تشمل الأطباق التايلاندية التقليدية والعالمية، بالإضافة إلى خدمة تقديم الطعام عند الطلب. ويتم تقديم مجموعة من المشروبات الراقية والمتميزة.
خدمات الضيافة: تتضمن مستلزمات راحة فاخرة (Amenity Kits) من علامات تجارية عالمية، وبياضات أسرّة عالية الجودة.

2. درجة رجال الأعمال (Royal Silk Class):

تجمع هذه الدرجة بين الراحة والكفاءة العالية للمسافرين من رجال الأعمال والسياح المميزين:

المقاعد: توفر مقاعد واسعة ومريحة تتحول في الغالب إلى أسرة مسطحة بالكامل أو شبه مسطحة (Lie-Flat or Full Flat Bed)، مع مساحة كبيرة للعمل والاسترخاء.
الترفيه الشخصي: شاشات ترفيه شخصية كبيرة مزودة بنظام فيديو عند الطلب (AVOD)، يضم مئات الخيارات من الأفلام والبرامج والموسيقى والألعاب بلغات متعددة.
تجربة الطعام: وجبات متميزة ذات جودة عالية مع إمكانية طلب وجبات مسبقة (Pre-Select Meals) من قائمة طعام متخصصة، بالإضافة إلى خدمة مشروبات مجانية متكاملة.

ثالثاً: خدمات الدرجة السياحية الممتازة والاقتصادية

لا تقتصر الخدمات المميزة على الدرجات العليا، بل تمتد لتحسين تجربة جميع المسافرين.

1. الدرجة السياحية الممتازة (Premium Economy):

مقاعد مريحة: توفر مقاعد أوسع ومسافات أكبر بين المقاعد (Extra Legroom) مقارنة بالدرجة السياحية العادية، مع مساند قابلة للتعديل للقدمين.
تجارب طعام متفوقة: يتلقى ركاب هذه الدرجة وجبات ذات جودة أعلى مما يقدم في الدرجة السياحية، وخدمة ضيافة مميزة.
أولوية السفر: قد يحصل الركاب على أولوية في بعض الإجراءات مثل الصعود إلى الطائرة في بعض المسارات.

2. الخدمات المشتركة (جميع الدرجات):

نظام الترفيه المتنوع: توفير نظام ترفيه شخصي على ظهر كل مقعد يشمل أحدث الأفلام العالمية والبرامج الوثائقية وكتب الأطفال والألعاب.
الخدمات الرقمية: توفير خدمة واي فاي (Wi-Fi) مدفوعة الأجر على متن العديد من طائرات الأسطول الحديث (مثل B787 و A350)، للتواصل وتصفح الإنترنت.
جودة الطعام: توفير وجبات ومشروبات مجانية ذات جودة عالية للمسافرين على كافة الدرجات، مع إمكانية طلب وجبات خاصة تتناسب مع المتطلبات الغذائية (كوجبات قليلة الدسم، نباتية، أو وجبات الأطفال).

رابعاً: برامج الولاء والأسطول

برنامج الولاء (Royal Orchid Plus - ROP): هو برنامج الولاء الخاص بالخطوط التايلاندية ويمنح الأعضاء مميزات متنوعة تشمل احتساب الأميال القابلة للاستبدال بترقيات أو تذاكر سفر أو خدمات، بالإضافة إلى تسهيل إجراءات السفر لهم.
عضوية تحالف ستار (Star Alliance): كونها عضواً مؤسساً في تحالف ستار العالمي، يتيح هذا لركابها الوصول إلى شبكة واسعة من الوجهات الدولية والاستفادة من خدمات ومزايا الأعضاء في شركات الطيران الشريكة.
الأسطول الحديث: تعتمد الشركة على أسطول يضم طائرات حديثة مثل بوينغ 777 وإيرباص A350 وإيرباص A380، مما يساهم في توفير رحلات مريحة وآمنة.

هذه الميزات مجتمعة تجعل الخطوط الجوية التايلاندية الدولية خياراً مفضلاً للكثيرين، خاصة لمن يبحثون عن تجربة سفر مريحة ومميزة بلمسة آسيوية فريدة.