التغيّرات التي أتى بها القطاع السياحي الإلكتروني.. غياب دور الموزع وأصبحت العلاقة مباشرة بين المستهلك والمنتج

في قطاع السياحة الكلاسيكية، النموذج الاقتصادي يتألف من ثلاثة ممثلين أو معنيين :

- المنتجون (شركات الطيران، شركات نقل، فنادق، مطاعم....).

- الموزعون (منظمو الرحلات، وكالات السفر...).

- المستهلكون.

في تنظيم الرحلات التقليدية ليس هناك علاقة مباشرة بين المستهلك والمنتج، بل كانت تمر حتماً عبر الموّزع. مع الإنترنت والسياحة الكلاسيكة تغيّر النموذج الاقتصادي بحيث ذاب دور الموزع وأصبحت العلاقة مباشرة بين المستهلك والمنتج. وأصبح يطلق على المستهلك في هذا النظام consomm-acteurs أو المستهلك المعني مباشرة في النموذج... المستهلك الإلكتروني.