الخدمات المصرفية في بنك البحرين والكويت: شمولية وتنوع
يعتبر بنك البحرين والكويت (BBK) من المؤسسات المالية الرائدة في مملكة البحرين والمنطقة، ويقدم مجموعة واسعة ومتكاملة من الخدمات المصرفية المصممة لتلبية الاحتياجات المالية المتنوعة لعملائه من الأفراد والشركات والمؤسسات. تتسم خدمات البنك بالابتكار والكفاءة، مع التركيز على التطور الرقمي لتقديم تجربة مصرفية متميزة.
أولاً: الخدمات المصرفية للأفراد (Personal Banking)
يقدم البنك لعملائه الأفراد باقة متكاملة من المنتجات والخدمات التي تغطي جوانب حياتهم المالية اليومية وتطلعاتهم المستقبلية:
1. الحسابات والودائع:
- الحسابات الجارية: تتيح للعملاء إجراء المعاملات اليومية بسهولة، مع إمكانية الحصول على دفتر الشيكات وبطاقة الخصم (فيزا) لإجراء عمليات السحب والشراء محلياً وعالمياً.
- حسابات التوفير والادخار: مثل حساب الهيرات (حساب الجوائز) وحساب موني ميكر وحساب سوبر سيڤر، وهي مصممة لتشجيع الادخار مع توفير عائد أو فرص للفوز بجوائز قيمة.
- حساب الودائع الثابتة: يتيح للعملاء استثمار أموالهم لفترة محددة بعوائد ثابتة ومضمونة.
- حسابات متخصصة: مثل حساب الوجاهة للعملاء المميزين، وخدمة BBK لايت (BBK Lite) للحصول على الخدمات المصرفية الأساسية، وخدمات خاصة بالمقيمين الهنود غير المقيمين.
2. القروض والتسهيلات التمويلية:
- التمويل الشخصي: لتلبية الاحتياجات المالية المختلفة، بمرونة في السداد وأسعار فائدة تنافسية.
- تمويل السيارات: لمساعدة العملاء في شراء مركباتهم الجديدة أو المستعملة.
- التمويل العقاري (مزایا): بالتعاون مع برامج الإسكان الحكومية، لمساعدة العملاء على تملك أو بناء أو ترميم مساكنهم. كما يوفر البنك خيارات تمويل أخرى للأطباء والسيدات والمتقاعدين.
3. البطاقات المصرفية:
- بطاقات الخصم (Debit Cards): المرتبطة بالحساب الجاري، وتستخدم للسحب النقدي والمشتريات.
- البطاقات الائتمانية (Credit Cards): تتوفر بفئات مختلفة (مثل البلاتينية)، وتقدم مجموعة من المزايا الحصرية كبرامج المكافآت، الدخول إلى صالات المطارات، وخدمات الكونسيرج.
4. التأمين والاستثمارات:
- خدمات التأمين: يقدم البنك حلولاً تأمينية متنوعة مثل هوم سكيورا لحماية المنازل.
- خدمات الاستثمار: تتضمن خيارات مثل السندات وغيرها من المنتجات التي تهدف إلى تنمية ثروات العملاء.
ثانياً: الخدمات المصرفية للأعمال والشركات (Business & Corporate Banking)
يلعب البنك دوراً حيوياً في دعم قطاع الأعمال، من الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى الشركات الكبرى والمؤسسات الحكومية، من خلال مجموعة متخصصة من الخدمات:
1. إدارة النقد (Cash Management):
- الحسابات الجارية للشركات: لإدارة العمليات المالية اليومية بفعالية.
- خدمات كشوف الرواتب: لتبسيط عملية دفع أجور الموظفين.
- أجهزة الإيداع ونقاط البيع (POS): لتسهيل تحصيل الإيرادات النقدية.
- الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لخدمة بنكي (BanKey): منصة رقمية متقدمة لإدارة النقد والقيام بالمعاملات المصرفية للشركات.
2. تمويل رأس المال المتداول والإقراض:
- تمويل رأس المال المتداول: لتلبية الاحتياجات التشغيلية قصيرة الأجل للشركات.
- السحب على المكشوف: لتوفير سيولة إضافية قصيرة الأجل.
- القروض قصيرة وطويلة الأجل: لدعم النمو وتمويل المشاريع وشراء الأصول.
- القروض المشتركة: للشركات الكبرى التي تحتاج إلى مبالغ تمويل كبيرة.
3. التمويل التجاري (Trade Finance):
- خطابات الاعتماد (Letters of Credit): للاستيراد والتصدير، لضمان المدفوعات وتأمين الصفقات الدولية.
- خطابات الضمان (Guarantees): لتقديم ضمانات للعملاء والجهات المتعاقدة.
- التحصيل المستندي (Documentary Collection): لتسهيل عمليات الدفع مقابل المستندات التجارية.
4. خدمات الخزينة والاستثمار:
- خدمات الصرف الأجنبي للعملات: لإدارة مخاطر العملة وتلبية احتياجات التبادل التجاري.
- حلول الخزينة والاستثمار: للمساعدة في الإدارة الفعالة للأصول.
5. الخدمات المصرفية المؤسسية والدولية:
- يقدم البنك تسهيلات وحلولاً مبتكرة للصناديق السيادية، الشركات ذات الصلة بالحكومة، والكيانات المؤسسية، بالإضافة إلى خدمات مصرفية دولية شاملة تدعم الأعمال العابرة للحدود.
ثالثاً: الخدمات المصرفية الرقمية والذاتية
يولي بنك البحرين والكويت أهمية قصوى للتحول الرقمي، مما يضمن وصول العملاء إلى خدماتهم المصرفية في أي وقت ومن أي مكان:
- تطبيق BBK Mobile والخدمات المصرفية عبر الإنترنت: يتيحان للعملاء الأفراد والشركات إدارة حساباتهم، إنجاز التحويلات المحلية والدولية (بما في ذلك عبر نظام فوري و فوري+)، دفع الفواتير، ومتابعة جميع معاملاتهم بأمان وكفاءة.
- الخدمات المصرفية المفتوحة (Open Banking): يسمح البنك لعملائه بالاطلاع على جميع حساباتهم المصرفية، بما في ذلك حساباتهم في بنوك أخرى في البحرين، عبر تطبيق BBK Mobile، بعد الحصول على موافقة العميل.
- شبكة الفروع والخدمات الذاتية:
- أجهزة الصراف الآلي (ATM): للسحب والإيداع النقدي.
- أجهزة الإيداع (CDM): لإيداع المبالغ الكبيرة والشركات.
- أجهزة الصرّاف التفاعلي (ITM): لتقديم خدمات مصرفية متقدمة بمساعدة مصرفي عن بعد.
- أجهزة إصدار المستندات والبطاقات: لإصدار بطاقات الخصم وكشوف الحساب بشكل فوري.
باختصار، يقدم بنك البحرين والكويت منظومة مصرفية متكاملة تتميز بتنوع منتجاتها لتشمل كل من الادخار، الإقراض، الاستثمار، والتأمين للأفراد، بالإضافة إلى حلول إدارة النقد، التمويل التجاري، والإقراض للشركات، معززة جميعها بالتقنيات الرقمية الحديثة لتوفير أقصى درجات الراحة والأمان.