البطاقات والخدمات المصرفية في البنك العربي الإسلامي الدولي:
يعد البنك العربي الإسلامي الدولي (IIAB) أحد أعمدة الصيرفة الإسلامية في الأردن، حيث يقدم حلولاً مالية متكاملة تجمع بين الحداثة التقنية والالتزام التام بأحكام الشريعة الإسلامية. تعتمد فلسفة البنك على تقديم منتجات "خالية من الربا"، مع التركيز على صيغ التمويل الإسلامي مثل "المرابحة" و"الجعالة".
فيما يلي استعراض مفصل وشامل لمنظومة البطاقات والخدمات المصرفية التي يقدمها البنك:
أولاً: باقة البطاقات المصرفية
يقدم البنك مجموعة متنوعة من البطاقات التي تلبي احتياجات التسوق، السفر، والتقسيط، وهي مقسمة كالتالي:
1. بطاقات القيد المباشر (Visa Debit):
هي البطاقة الأساسية المرتبطة بالحساب الجاري أو حساب التوفير، وتتميز بالآتي:
- الوصول المباشر: تتيح للعميل سحب النقود من أجهزة الصراف الآلي والقيام بالمشتريات من نقاط البيع محلياً وعالمياً.
- تقنية "لا تلامسية" (Contactless): تتيح الدفع السريع والآمن بمجرد تمرير البطاقة فوق جهاز الدفع.
- الأمان: مدعومة بشريحة ذكية ورقم سري، مع إمكانية تفعيلها للشراء عبر الإنترنت من خلال التطبيق.
2. بطاقة "الجعالة" الائتمانية:
تعتبر هذه البطاقة من الابتكارات الفريدة للبنك، حيث تعتمد على صيغة "الجعالة" الشرعية:
- التقسيط بسعر الكاش: تتيح للعملاء تقسيط مشترياتهم من شبكة واسعة من التجار المعتمدين (مثل محلات الإلكترونيات والأثاث) بفترات سداد مريحة دون إضافة أي أرباح أو عمولات.
- سقوف مرتفعة: يمكن أن يصل سقف البطاقة إلى 20 ألف دينار أردني.
- تجديد السقف: بمجرد سداد الأقساط، يعود المبلغ المتاح في البطاقة للارتفاع تلقائياً.
3. بطاقة فيزا المقسطة (Visa Installment):
هي أول بطاقة ائتمانية مقسطة متوافقة مع الشريعة في الأردن، ومن أبرز مزاياها:
- بدون فوائد: لا يتم احتساب أي أرباح أو عمولات على المبالغ المقسطة.
- مرونة السداد: إمكانية اختيار نسبة السداد الشهري التي تبدأ من 5% وتصل إلى 100%.
- فترة سماح: تصل فترة السماح لغاية 45 يوماً على حركات الشراء.
4. بطاقة الإنترنت (Visa Internet):
صممت خصيصاً للباحثين عن أقصى درجات الأمان عند التسوق الإلكتروني:
- سقف محدد: يمكن شحنها بالمبلغ المراد إنفاقه فقط، مما يقلل مخاطر الاحتيال.
- قبول عالمي: مقبولة في كافة مواقع التجارة الإلكترونية التي تحمل شعار فيزا.
5. البطاقة الذهبية (Visa Gold):
تستهدف النخبة من العملاء الذين يتطلعون لمزايا إضافية وسقوف ائتمانية عالية تصل إلى 50 ألف دينار، مع توفير خدمات التأمين على السفر والدخول لبعض قاعات الانتظار في المطارات.
ثانياً: الخدمات المصرفية الإلكترونية
يسعى البنك لتمكين عملائه من إدارة أموالهم على مدار الساعة عبر قنوات رقمية متطورة:
1. تطبيق "عربي إسلامي موبايل":
يعد القناة الأهم للتعامل مع البنك، ويوفر الخدمات التالية:
- إدارة الحسابات: مراقبة الأرصدة، كشوف الحسابات، والتحويل بين الحسابات الشخصية.
- خدمة كليك (CliQ): إرسال واستقبال الأموال فوراً وبشكل مجاني داخل الأردن.
- إي فواتيركم (e-Fawateercom): تسديد كافة الفواتير والالتزامات الحكومية والخاصة بضغطة زر.
- Apple Pay: إمكانية ربط البطاقات بالمحفظة الإلكترونية للدفع الآمن عبر الهواتف الذكية.
- التحكم بالبطاقات: إمكانية إيقاف البطاقة أو تفعيلها، وتغيير الأرقام السرية، والاطلاع على تفاصيل الحركات.
2. العربي الإسلامي عبر الإنترنت (Internet Banking):
منصة مخصصة للأفراد والشركات توفر واجهة متكاملة لإجراء الحوالات المحلية والدولية، وطلب دفاتر الشيكات، وإدارة الودائع لأجل إلكترونياً.
ثالثاً: خدمات ومنتجات مصرفية إضافية
- خدمة الرسائل القصيرة (SMS): تصل للعميل رسائل فورية بكل حركة تتم على الحساب أو البطاقة لضمان الأمان والرقابة.
- شبكة الصراف الآلي: توفر الأجهزة إمكانية السحب النقدي، الإيداع النقدي الفوري، وتغيير الأرقام السرية دون الحاجة لزيارة الفرع.
- مركز خدمة العملاء: يعمل على مدار الساعة لتقديم الدعم الفني، تفعيل البطاقات، والاستفسار عن كافة المنتجات.
- برامج التمويل الإسلامي: إلى جانب البطاقات، يقدم البنك تمويلات للسيارات، العقارات، والتعليم بصيغة "المرابحة" التي تضمن الوضوح التام في التكلفة والربح منذ البداية.